中铁四局集团有限公司：

【项目名称】

建筑行业工程项目 “十大关键岗位”培训与认证学习方案

【培养对象】

中铁四局集团500余个项目经理部十个重要管理岗位员工

（包含项目经理、项目书记、项目总工程师、工程技术部部长、工程经济部部长、安全质量部部长、物资机械部部长、财务部部长、实验室主任、综合办公室主任）

【项目背景】

作为国有大型建筑企业集团，中铁四局近年来企业的市场营销额、营业额正以20%的速度递增，正在向新时代一流现代化企业集团奋进，构建与企业的战略转型和发展需要相应的人才梯队是企业发展的基石。

工程项目是企业信誉之本、效益之源、人才之基。项目经理部是中铁四局最基本组成单元，其人数占全局总员工的70%。面对施工任务愈加繁重而人员总数不变的情况下，提高作为核心力量的项目“十大关键管理人员”岗位胜任力，实现人力资本增值是推动企业发展质量最直接、最有效的渠道。

【项目目标】

“项目十个关键岗位培训与认证”方案首要目标是提升十个关键岗位人员胜任力，激活“意愿”与提升“能力”，产出良好的绩效，为企业发展与施工管理服务；其次通过实施在建筑行业首创的“认证”制度，使不符合岗位胜任力要求的人员不能上岗、不得提拔，降低了人才选用的人为因素，使得有能力、愿干事的人通过认证制度自动筛选出来，激活了员工自我学习、自我赋能、自我提升的主动性；再次，建立统一的培训标准，为培训项目设计和实施提供参考依据，推动知识管理，达到“隐形知识显性化，个人知识组织化，组织知识共享化”。

【设计思路】

1.采用行为事件访谈法，开发十个关键岗位素质模型，采用DACUM技术开发能力模型和课程体系；

2.进行目标学员胜任力测评，明确学习需求；

3.汇集业务系统精英进行知识梳理，形成培训教材；

4.实施TTT培训，培养所需的内训师队伍；

5.按照ISD精益教学系统设计方法开发培训课程；

6.以学员为中心，遵循成人学习规律实施培训项目；

7.设计行动学习项目，促进成果转化；

8.考核认证，构建“学习、认证、使用”三位一体的培养机制；

9.采用柯氏四级评估法进行培训评估。

【项目亮点】

1.以岗位胜任力模型为起点，分析确定胜任该岗位所需要的知识、技能和态度，这在全国建筑业尚属“首创”；

2.将学习培训、岗位任职资格认证与人才选拔挂钩，让员工从“要我学”转变为“我要学”，实现了与用人机制的连通；

3.通过建立“培训项目组”敏捷组织，打破了部门壁垒，形成了高效的研发运营团队量；

4.设计和实施了包括“十四个学习步骤”“十大学习工具”等一整套的学习方法和工具，提升了培训效果；

5.通过岗位学习路线图与岗位进阶图结合，形成了各业务系统的学习地图。

【项目成果】

1.有形成果：（1）形成了岗位认证培训的一整套方法论和技术；（2）开发了一套线下学习工具和方法，如“十大学习工具”；（3）培养了500余名内训师；

2.无形成果：（1）提升了员工的岗位胜任力。通过对培训后126名学员极其直接上级调查显示，82%的学员直接上级表示学员通过学习后有明显的行为改变；（2）提高了企业整体培训质量，促进了培训体系的升级；（3）初步形成了学习品牌。该学习项目受到中国铁路总公司、铁道施工协会的关注与大力推广，得到了社会同行及业界的高度认可；

知识创新成果：（1）岗位胜任模型荣获“第十三届安徽省企业管理现代化创新成果二等奖”；（2）学习方案被评为中国中铁2018年管理创新成果一等奖；（3）被评为中铁四局“万众创新”一等奖。